Access. Advocacy. Advantage.

Διαχείριση Κρίσεων & Κανονιστική Απόκριση στην Ελλάδα

Έλεγχος υπό πίεση.

Αξιολόγηση απειλών, συντονισμένη απόκριση και προστασία φήμης και επιχειρησιακής συνέχειας στην Ελλάδα.

Συζητήστε ένα ζήτημα κρίσης ή κανονιστικής απόκρισης

Σαφείς προτεραιότητες. Συντονισμένη απόκριση.

Διαχειριστείτε την απόκριση με σαφήνεια.

Όταν ένα ζήτημα κλιμακώνεται, η διοίκηση χρειάζεται σαφή αξιολόγηση, οργανωμένο πλάνο και συνεπή επικοινωνία. Η απόκριση πρέπει να ανταποκρίνεται στα διαθέσιμα γεγονότα και στις αποφάσεις που μπορεί να λάβει ο οργανισμός.

Η MASO συνδέει στρατηγική αξιολόγηση, επικοινωνία κρίσης και θεσμική απόκριση στην Ελλάδα.

Απόκριση στην Ελλάδα

Ευθυγραμμίστε εθνική, περιφερειακή και επιχειρησιακή απόκριση.

Ένα ζήτημα μπορεί να επηρεάζει την εταιρική θέση σε εθνικό επίπεδο και ταυτόχρονα να απαιτεί επικοινωνία σε συγκεκριμένη περιοχή. Βοηθάμε τη διοίκηση να συνδέσει αυτά τα επίπεδα και να οργανώσει ενιαία απόκριση.

Εθνική και κλαδική θεσμική παρουσία

Χαρτογραφούμε τους θεσμούς και τους κλαδικούς φορείς που σχετίζονται με το ζήτημα. Προετοιμάζουμε συνεκτική θέση και υλικό για τη συμφωνημένη διαδρομή επαφών.

Περιφερειακές και τοπικές επιπτώσεις

Όταν το ζήτημα αφορά συγκεκριμένη εγκατάσταση ή περιοχή, εντοπίζουμε τους τοπικούς φορείς που επηρεάζονται. Προσαρμόζουμε την επικοινωνία στις ανάγκες τους, διατηρώντας συνεπή γεγονότα και θέση.

Προετοιμασία διοίκησης και ΜΜΕ

Προετοιμάζουμε τη διοίκηση για συνεντεύξεις, δηλώσεις και ερωτήσεις ενδιαφερόμενων μερών. Συνδέουμε τη δημόσια αφήγηση με τις επιχειρησιακές αποφάσεις και τις πληροφορίες που έχει επιβεβαιώσει ο οργανισμός.

Συντονισμός μεταξύ αγορών

Για οργανισμούς με παρουσία σε Ελλάδα και Κύπρο, ευθυγραμμίζουμε μηνύματα, αρμοδιότητες κλιμάκωσης και χρόνο ενεργειών, αντιμετωπίζοντας τις τοπικές επιπτώσεις κάθε αγοράς.

Δείτε τη συνολική υπηρεσία

Το αντικείμενό μας

Πώς σας υποστηρίζουμε

Άμεση αξιολόγηση ζητήματος

Αποσαφηνίζουμε τι έχει συμβεί, ποιοι επηρεάζονται και ποιες αποφάσεις χρειάζεται να λάβει η διοίκηση. Οργανώνουμε τις διαθέσιμες πληροφορίες, εντοπίζουμε κενά και ιεραρχούμε τα άμεσα στρατηγικά ερωτήματα.

Στρατηγική απόκρισης & συντονισμός

Διαμορφώνουμε οργανωμένο πλάνο με σαφείς προτεραιότητες, αρμοδιότητες και σημεία απόφασης. Ευθυγραμμίζουμε διοίκηση, λειτουργία, επικοινωνία και θεσμική παρουσία γύρω από τη συμφωνημένη απόκριση.

Επικοινωνία κρίσης & προετοιμασία εκπροσώπων

Προετοιμάζουμε αρχικές δηλώσεις, μηνύματα προς ενδιαφερόμενα μέρη, ενημερωτικά σημειώματα και κατευθύνσεις για εκπροσώπους. Η επικοινωνία βασίζεται σε επιβεβαιωμένες πληροφορίες και προσαρμόζεται καθώς εξελίσσεται το ζήτημα.

Κανονιστική & θεσμική απόκριση

Αξιολογούμε τη θεσμική διάσταση του ζητήματος και προετοιμάζουμε τον οργανισμό για τις σχετικές επαφές. Συντονίζουμε στρατηγική θέση και επικοινωνία με τους αρμόδιους νομικούς ή τεχνικούς συμβούλους, όπου απαιτείται η συμβολή τους.

Παρακολούθηση, αξιολόγηση & αποκατάσταση

Παρακολουθούμε εξελίξεις και αντιδράσεις, αξιολογούμε την απόκριση και εντοπίζουμε τις επόμενες αποφάσεις. Μετά την άμεση πίεση, οργανώνουμε προτεραιότητες αποκατάστασης φήμης και ενίσχυσης της ετοιμότητας.

Σε ποιους απευθυνόμαστε

Σε εταιρείες, συνδέσμους και διοικήσεις που χρειάζονται συντονισμένη διαχείριση ενός ζητήματος στην Ελλάδα.

Επιχειρήσεις που αντιμετωπίζουν ζήτημα φήμης ή επιχειρησιακής συνέχειας.
Συνδέσμους που συντονίζουν απόκριση σε κλαδικό ή κανονιστικό ζήτημα.
Διοικήσεις που χρειάζονται υποστήριξη αποφάσεων και επικοινωνίας.
Οργανισμούς που προετοιμάζονται για πιθανά συμβάντα και σενάρια κλιμάκωσης.

Συμφωνημένο πλαίσιο απόκρισης

Υποστήριξη προσαρμοσμένη στο ζήτημα

Συμφωνούμε στοχευμένη υποστήριξη απόκρισης ή πρόγραμμα ετοιμότητας, σύμφωνα με τις ανάγκες σας. Καθορίζουμε αντικείμενο, αρμοδιότητες, παραδοτέα και διαθεσιμότητα πριν από τον συντονισμό του έργου.

Εξετάζουμε την εξέλιξη του ζητήματος με τη διοίκηση και προσαρμόζουμε τις προτεραιότητες στο συμφωνημένο πλαίσιο.

Συζητήστε τις προτεραιότητες απόκρισης

Γιατί MASO Public Affairs;

Συνδέουμε την αξιολόγηση του ζητήματος με τις αποφάσεις της διοίκησης. Οργανώνουμε τις προτεραιότητες των ενδιαφερόμενων μερών, τα μηνύματα και το θεσμικό πλαίσιο στην Ελλάδα με συστηματική προετοιμασία και πρακτική εστίαση στις προτεραιότητές σας.

Συνεργάζεστε με έναν στρατηγικό εταίρο που οργανώνει τα διαφορετικά σκέλη της απόκρισης και αξιολογεί κάθε επόμενο βήμα με την ομάδα σας.

Γνωρίστε τη MASO

Από την αξιολόγηση στη συντονισμένη απόκριση

Αξιολόγηση
Καταγράφουμε τα γεγονότα, τα κενά πληροφόρησης και τις άμεσες προτεραιότητες.
Ευθυγράμμιση
Αποσαφηνίζουμε αποφάσεις διοίκησης, αρμοδιότητες και συμβούλους.
Σχεδιασμός
Καθορίζουμε τη σειρά απόκρισης και την προσέγγιση των ενδιαφερόμενων μερών.
Προετοιμασία
Αναπτύσσουμε μηνύματα, ενημερωτικό υλικό και κατευθύνσεις επικοινωνίας.
Απόκριση
Συντονίζουμε τις συμφωνημένες επικοινωνιακές και θεσμικές ενέργειες.
Ανασκόπηση
Παρακολουθούμε εξελίξεις, προσαρμόζουμε την απόκριση και σχεδιάζουμε την αποκατάσταση.

Συχνές ερωτήσεις

Πότε χρειάζεται ένας οργανισμός συμβουλευτική κρίσης;

Όταν ένα ζήτημα μπορεί να επηρεάσει φήμη, λειτουργία ή θεσμικές σχέσεις και η διοίκηση χρειάζεται συντονισμένη στρατηγική απόκριση. Η προετοιμασία πριν από ένα συμβάν βοηθά επίσης στην αποσαφήνιση αρμοδιοτήτων.

Τι γίνεται στην αρχή της συνεργασίας;

Συμφωνούμε το ζήτημα, τις διαθέσιμες πληροφορίες, τις προτεραιότητες και το αντικείμενο. Η αρχική υποστήριξη εστιάζει στην αξιολόγηση, την ευθυγράμμιση διοίκησης και ένα πρακτικό πλάνο απόκρισης.

Παρέχετε νομικές συμβουλές;

Η υπηρεσία παρέχει στρατηγική, επικοινωνιακή και θεσμική συμβουλευτική. Η νομική ερμηνεία και εκπροσώπηση παραμένουν στους αρμόδιους νομικούς συμβούλους του οργανισμού, με τους οποίους μπορούμε να συντονιστούμε στο συμφωνημένο πλαίσιο.

Παρέχετε απόκριση έκτακτης ανάγκης όλο το εικοσιτετράωρο;

Η διαθεσιμότητα, οι διαδικασίες κλιμάκωσης και οι προσδοκίες απόκρισης συμφωνούνται ρητά ανά συνεργασία. Η φόρμα επικοινωνίας είναι κανάλι αιτημάτων και δεν αποτελεί γραμμή έκτακτης ανάγκης με συνεχή παρακολούθηση.

Μπορείτε να βοηθήσετε πριν προκύψει μια κρίση;

Ναι. Ένα συμφωνημένο έργο ετοιμότητας μπορεί να περιλαμβάνει χαρτογράφηση ενδιαφερόμενων μερών, πλαίσια μηνυμάτων, σχεδιασμό κλιμάκωσης, προετοιμασία εκπροσώπων και εξέταση πιθανών σεναρίων απόκρισης.

Οργανώστε την επόμενη απόφαση απόκρισης στην Ελλάδα.

Περιγράψτε το ζήτημα και την υποστήριξη που χρειάζεστε. Η διαθεσιμότητα και οι διαδικασίες απόκρισης επιβεβαιώνονται απευθείας. Η φόρμα δεν είναι γραμμή έκτακτης ανάγκης.